L'établissement exploitation gère les services en gare. Cela représente beaucoup de métiers différents allant du simple renseignement jusqu'à la circulation des trains.
Pour qu'un usager commence son voyage, il faut qu'un certain nombre de conditions soient réunies. Il doit conna�tre les horaires, acheter son titre de transport, que le train soit formé, que celui-ci soit amené à quai et qu'il soit autorisé à quitter la gare vers sa destination.
Sans le savoir, cet usager, a déjà eu recours à trois des quatre services de l'exploitation, la ventes, l'escale et l'infra.
Le quatrième service est le fret. Spécialisé dans le transport de marchandises. Soumis depuis peu à la concurrence, il est, sur la Basse Normandie, à l'agonie en tant que service public.
